Política de Privacidade

01Quem somos

A Livetu é uma plataforma de descoberta de experiências — lugares, eventos e roteiros — recomendados por pessoas reais. O responsável pelo tratamento dos seus dados (o "controlador", na linguagem da LGPD) é LIVETU TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrito(a) sob o CNPJ 67.689.326/0001-49, com sede em São Paulo, SP.

Sempre que falarmos em "Livetu", "nós" ou "nosso" nesta política, estamos nos referindo a esse responsável.

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para fazer a Livetu funcionar bem para você:

Dados que você fornece

• Cadastro: nome, nome de usuário (@), e-mail e senha.
• Preferências: os gostos e intenções que você escolhe (categorias, tipo de experiência) para personalizar suas recomendações.
• Conteúdo que você cria: recomendações, listas, avaliações, comentários, stories, fotos e vídeos que você publica.

Dados coletados automaticamente

• Localização: quando você autoriza, usamos sua localização para mostrar o que vale a pena perto de você. Você pode desativar isso nas configurações do seu aparelho a qualquer momento.
• Uso e dispositivo: informações sobre como você usa o app, tipo de aparelho, sistema operacional e identificadores técnicos, para segurança e melhoria do serviço.

Dados de pagamento

Quando você compra um roteiro ou ingresso, o pagamento é processado por um parceiro especializado (como a Stripe). Não armazenamos os dados completos do seu cartão — eles são tratados diretamente pelo provedor de pagamento, sob os padrões de segurança dele.

03Como usamos seus dados

• Operar sua conta e permitir que você use a Livetu.
• Personalizar recomendações com base nos seus gostos e localização.
• Processar compras de roteiros e ingressos.
• Manter a plataforma segura e prevenir fraudes e abusos.
• Comunicar novidades, avisos importantes e responder ao seu contato.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos anúncios pagos para decidir o que recomendar a você.

04Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato: para fornecer o serviço que você solicitou ao criar sua conta.
• Consentimento: para usos opcionais, como acessar sua localização.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir.

05Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a Livetu funcionar, e sempre de forma limitada:

• Provedores de infraestrutura (como a Supabase), que hospedam nossos servidores e banco de dados.
• Provedores de pagamento (como a Stripe), para processar compras.
• Serviços de mapas, para mostrar locais no mapa.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Parte do conteúdo que você publica (como recomendações, listas e perfil público) é, por natureza, visível a outras pessoas na plataforma. Você controla o que publica.

06Cookies e tecnologias semelhantes

No site e no app, usamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para manter você conectado, lembrar suas preferências e entender como o serviço é usado, de forma agregada. Cookies não essenciais só são usados com o seu consentimento. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

07Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas aqui ou para cumprir obrigações legais. Quando você exclui sua conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais, salvo aqueles que a lei nos obrigue a manter por um período determinado.

08Transferência internacional

Alguns dos nossos provedores (como infraestrutura e pagamentos) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir que seus dados continuem protegidos de acordo com a LGPD.

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controle de acesso, criptografia em trânsito e regras de segurança no banco de dados. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10Seus direitos

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados. Você pode, a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@livetu.app.

11Crianças e adolescentes

A Livetu é destinada a pessoas com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, nos termos da LGPD. Se identificarmos esse tipo de coleta indevida, removeremos os dados.

12Encarregado pelo tratamento de dados

Nosso(a) encarregado(a) pela proteção de dados (DPO) é Pedro Girotto, que você pode contatar pelo e-mail contato@livetu.app para qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais.

13Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a mudança for relevante, avisaremos você. A data no topo indica a versão vigente.

14Contato

Ficou com alguma dúvida sobre privacidade? Escreva para contato@livetu.app e a gente responde.